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我公司關(guān)于評(píng)定“服務(wù)管理明星” 的暫行辦法

 
    為促進(jìn)服務(wù)與管理工作,達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的管理要求,特制訂每月“服務(wù)管理明星” 評(píng)定暫行辦法。
一、參評(píng)對(duì)象
公司全體管理人員。
二、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
1、全月出滿(mǎn)勤,無(wú)遲到、早退現(xiàn)象;
2、全月基礎(chǔ)工作無(wú)任何差錯(cuò);
3、全月工作按時(shí)、按質(zhì)、按量完成;
4、客戶(hù)或聯(lián)系單位或派遣員評(píng)價(jià)好;
5、全月工作記錄清潔、詳實(shí)、完整;
6、工作主動(dòng),能積極協(xié)助其他部門(mén)和人員的工作;
7、全局觀(guān)念強(qiáng),能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、分析和解決問(wèn)題,提出合理化的建議和要求;
8、積極投稿公司網(wǎng)站。
三、評(píng)定辦法
1、“服務(wù)管理明星” 每月評(píng)定一次(每月15日前評(píng)定上月),經(jīng)評(píng)定得分最高者為當(dāng)月“服務(wù)管理明星”, 可連續(xù)獲得。
2、將評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)以百分制按權(quán)重分配分?jǐn)?shù)(見(jiàn)附表),由全體管理人員互評(píng)并推薦1人/人、公司考核小組綜合評(píng)定一名“服務(wù)管理明星”;
3、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)第1、2、3項(xiàng)其中一項(xiàng)未得滿(mǎn)分者不得評(píng)為“服務(wù)管理明星”, 獲得“服務(wù)管理明星” 者評(píng)分必須高于80分。
四、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
1、獲得“服務(wù)管理明星”,公司獎(jiǎng)勵(lì)100元/次(憑行政部書(shū)面通知在當(dāng)月績(jī)效工資中造發(fā));
2、獲得“服務(wù)管理明星”者,在公司網(wǎng)站上和相關(guān)宣傳窗、欄等將獲得者的照片、事跡等予以宣傳;
3、獲得“服務(wù)管理明星” 的資料,將作為年終評(píng)選先進(jìn)個(gè)人的重要依據(jù);
4、頒發(fā)“流動(dòng)紅旗”。
五、本辦法從發(fā)布之日的當(dāng)月執(zhí)行,解釋權(quán)屬公司考核小組。如有俢改,以修改后的意見(jiàn)和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
 
湘潭大眾人力資源有限公司
2012年 5 月25日
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